Comment signaler une arnaque en France, Belgique et Luxembourg : le guide officiel 2026

Comment signaler une arnaque en France, Belgique ou Luxembourg ?

Signaler une arnaque est une étape cruciale : cela aide les autorités à cibler les escrocs, protège d'autres victimes, et peut accélérer le remboursement. Voici les organismes officiels et les démarches spécifiques à chaque pays.

En France

Signalement en ligne

Signal Conso (signal.conso.gouv.fr) : arnaques commerciales, faux sites, pratiques déloyales
Pharos (internet-signalement.gouv.fr) : contenus illicites, arnaques en ligne
Cybermalveillance.gouv.fr : aide aux victimes de cybermalveillance, mise en relation avec des professionnels
AMF — Autorité des Marchés Financiers (amf-france.org) : fraudes financières, investissements frauduleux

Dépôt de plainte

Rendez-vous dans n'importe quel commissariat de police ou brigade de gendarmerie. Vous pouvez également porter plainte en ligne sur la plateforme officielle pour certains types d'infractions.

Votre banque

Contactez immédiatement votre banque si vous avez effectué un paiement. Demandez un chargeback (remboursement) pour les paiements par carte. Le délai légal pour contester est de 13 mois.

En Belgique

Point de Contact (pointdecontact.be) : signalement des sites frauduleux
FSMA (fsma.be) : fraudes financières et investissements
Police fédérale (police.be) : plainte pour cybercriminalité
Centre de Cybersécurité Belgique (ccb.belgium.be) : incidents de sécurité informatique

Au Luxembourg

Police Grand-Ducale (police.public.lu) : dépôt de plainte en ligne
Commission de Surveillance du Secteur Financier — CSSF (cssf.lu) : fraudes financières

FAQ

Puis-je signaler anonymement ? Oui, Signal Conso et Pharos acceptent les signalements anonymes. Cependant, déposer plainte nécessite de s'identifier.

Ai-je des chances d'être remboursé ? Cela dépend du mode de paiement. Paiement par carte : contestez auprès de votre banque (meilleure chance). Virement bancaire : plus difficile mais possible si signalé rapidement. Cryptomonnaie ou carte cadeau : quasi impossible.